src/modules/NeonHelp.mod/bot_NeonHelp.c

   1 /* bot_NeonHelp.c - NeonServ v5.4
   2  * Copyright (C) 2011-2012  Philipp Kreil (pk910)
   3  *
   4  * This program is free software: you can redistribute it and/or modify
   5  * it under the terms of the GNU General Public License as published by
   6  * the Free Software Foundation, either version 3 of the License, or
   7  * (at your option) any later version.
   8  *
   9  * This program is distributed in the hope that it will be useful,
  10  * but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
  11  * MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the
  12  * GNU General Public License for more details.
  13  *
  14  * You should have received a copy of the GNU General Public License
  15  * along with this program. If not, see <http://www.gnu.org/licenses/>.
  16  */
  17 #include "../module.h"
  18 #include "../botid.h"
  19
  20 #include "bot_NeonHelp.h"
  21 #include "../../modcmd.h"
  22 #include "cmd_neonhelp.h"
  23 #include "../../lang.h"
  24 #include "../../mysqlConn.h"
  25 #include "../../ClientSocket.h"
  26 #include "../../UserNode.h"
  27 #include "../../ChanNode.h"
  28 #include "../../ChanUser.h"
  29 #include "../../IRCEvents.h"
  30 #include "../../IRCParser.h"
  31 #include "../../bots.h"
  32 #include "../../DBHelper.h"
  33 #include "../../WHOHandler.h"
  34
  35 #define BOTID NEONHELP_BOTID
  36 #define BOTALIAS "NeonHelp"
  37
  38 static const struct default_language_entry msgtab[] = {
  39     {"NH_NOT_ON_CHAN_1", "You cannot open this request as you are not in %s."}, /* {ARGS: "#test"} */
  40     {"NH_NOT_ON_CHAN_2", "You cannot open this request as you are not in %s or %s."}, /* {ARGS: "test", "#test-support"} */
  41     {"NH_REQUEST_RECORDED", "Your message has been recorded and assigned request ID#%d A helper should contact you shortly."}, /* {ARGS: 5} */
  42     {"NH_REQUEST_OTHERS_0", "There are no other unhandled requests."},
  43     {"NH_REQUEST_OTHERS_1", "There is 1 other unhandled request."},
  44     {"NH_REQUEST_OTHERS_2", "There are %d other unhandled requests."}, /* {ARGS: 1337} */
  45     {"NH_REQUEST_FOOTER_1", "Everything you tell me until you are helped (or you leave %1$s) will be recorded. If you part %1$s, your request will be lost."}, /* {ARGS: "#test"} */
  46     {"NH_REQUEST_FOOTER_2", "Everything you tell me until you are helped (or you leave %1$s or %2$s) will be recorded. If you part %1$s or %2$s, your request will be lost."}, /* {ARGS: "#test", "#test-support"} */
  47     {"NH_NEW_REQUEST", "New request #%d by %s: %s"}, /* {ARGS: 5, "pk910", "Help, I've fallen and I can't get up!"} */
  48     {"NH_NEXT_NONE", "No more requests."},
  49     {"NH_NEXT_NOT_FOUND", "No request found."},
  50     {"NH_NEXT_HEADER", "$bNext request: #%d %s$b"}, /* {ARGS: 5, "pk910"} */
  51     {"NH_NEXT_HELPER", "Your helper for request ID#%d is %s (Current nick: %s)."}, /* {ARGS: 5, "pk910", "Skynet"} */
  52     {"NH_NEXT_JOIN", "Please /join %s now."}, /* {ARGS: "#test-support"} */
  53     {"NH_DELETED", "Your request ID#%d has been deleted."}, /* {ARGS: 5} */
  54     {"NH_DELETED_STAFF", "Request deleted: #%d (%s)"}, /* {ARGS: 5, "pk910"} */
  55     {"NH_REMIND_OPEN_REQUESTS_1", "There is %d unhandled request!"}, /* {ARGS: 1} */
  56     {"NH_REMIND_OPEN_REQUESTS_2", "There are %d unhandled requests!"}, /* {ARGS: 4} */
  57     {"NH_REQUESTS_HEADER_ID", "ID"},
  58     {"NH_REQUESTS_HEADER_STATUS", "State"},
  59     {"NH_REQUESTS_HEADER_NICK", "Nick"},
  60     {"NH_REQUESTS_HEADER_TIME", "Time"},
  61     {"NH_REQUESTS_HEADER_REQUEST", "Question"},
  62     {"NH_REQUESTS_STATE_ACTIVE", "active"},
  63     {"NH_REQUESTS_STATE_PENDING", "pending"},
  64     {"NH_REQUESTS_STATE_ERROR", "ERROR"},
  65     {"NH_STATS_HEADER_USER", "User"},
  66     {"NH_STATS_HEADER_LAST_24H", "last 24h"},
  67     {"NH_STATS_HEADER_LAST_7DAY", "last 7d"},
  68     {"NH_STATS_HEADER_LAST_30DAY", "last 30d"},
  69     {NULL, NULL}
  70 };
  71
  72 static void neonhelp_bot_ready(struct ClientSocket *client) {
  73     MYSQL_RES *res;
  74     MYSQL_ROW row;
  75
  76     printf_mysql_query("SELECT `automodes`, `oper_user`, `oper_pass` FROM `bots` WHERE `id` = '%d'", client->clientid);
  77     res = mysql_use();
  78     if ((row = mysql_fetch_row(res)) != NULL) {
  79         if(row[1] && row[2]) {
  80             putsock(client, "OPER %s %s", row[1], row[2]);
  81         }
  82         putsock(client, "MODE %s +%s", client->user->nick, row[0]);
  83     }
  84
  85     printf_mysql_query("SELECT `channel_name`, `channel_key` FROM `bot_channels` LEFT JOIN `channels` ON `chanid` = `channel_id` WHERE `botid` = '%d' AND `suspended` = '0'", client->clientid);
  86     res = mysql_use();
  87
  88     while ((row = mysql_fetch_row(res)) != NULL) {
  89         putsock(client, "JOIN %s %s", row[0], row[1]);
  90     }
  91 }
  92
  93 static void neonhelp_trigger_callback(int clientid, struct ChanNode *chan, char *trigger) {
  94     MYSQL_RES *res;
  95     MYSQL_ROW row;
  96     loadChannelSettings(chan);
  97     if(!(chan->flags & CHANFLAG_CHAN_REGISTERED)) {
  98         strcpy(trigger, "!");
  99         return;
 100     }
 101     printf_mysql_query("SELECT `trigger`, `defaulttrigger` FROM `bot_channels` LEFT JOIN `bots` ON `botid` = `bots`.`id` WHERE `chanid` = '%d' AND `botclass` = '%d'", chan->channel_id, BOTID);
 102     res = mysql_use();
 103     if(!(row = mysql_fetch_row(res))) {
 104         strcpy(trigger, "!");
 105         return;
 106     }
 107     if(row[0] && *row[0])
 108         strcpy(trigger, row[0]);
 109     else
 110         strcpy(trigger, ((row[1] && *row[1]) ? row[1] : "!"));
 111 }
 112
 113 static void start_bots(int type) {
 114     struct ClientSocket *client;
 115     MYSQL_RES *res, *res2;
 116     MYSQL_ROW row;
 117
 118     if(type == MODSTATE_STARTSTOP) {
 119         printf_mysql_query("SELECT `nick`, `ident`, `realname`, `server`, `port`, `pass`, `textbot`, `id`, `queue`, `ssl`, `bind` FROM `bots` WHERE `botclass` = '%d' AND `active` = '1'", BOTID);
 120         res = mysql_use();
 121
 122         while ((row = mysql_fetch_row(res)) != NULL) {
 123             client = create_socket(row[3], atoi(row[4]), row[10], row[5], row[0], row[1], row[2]);
 124             client->flags |= (strcmp(row[6], "0") ? SOCKET_FLAG_PREFERRED : 0);
 125             client->flags |= (strcmp(row[8], "0") ? SOCKET_FLAG_USE_QUEUE : 0);
 126             client->flags |= (strcmp(row[9], "0") ? SOCKET_FLAG_SSL : 0);
 127             client->flags |= SOCKET_FLAG_SILENT;
 128             client->botid = BOTID;
 129             client->clientid = atoi(row[7]);
 130             connect_socket(client);
 131             //close old, still opened requests
 132             printf_mysql_query("UPDATE `helpserv_requests` SET `status` = '2' WHERE `botid` = '%d'", client->clientid);
 133         }
 134     }
 135
 136     printf_mysql_query("SELECT `command`, `function`, `parameters`, `global_access`, `chan_access`, `flags` FROM `bot_binds` WHERE `botclass` = '%d'", BOTID);
 137     res2 = mysql_use();
 138     while ((row = mysql_fetch_row(res2)) != NULL) {
 139         if(bind_cmd_to_command(BOTID, row[0], row[1])) {
 140             if(row[2] && strcmp(row[2], "")) {
 141                 bind_set_parameters(BOTID, row[0], row[2]);
 142             }
 143             if(row[3]) {
 144                 bind_set_global_access(BOTID, row[0], atoi(row[3]));
 145             }
 146             if(row[4]) {
 147                 bind_set_channel_access(BOTID, row[0], row[4]);
 148             }
 149             if(strcmp(row[5], "0"))
 150                 bind_set_bind_flags(BOTID, row[0], atoi(row[5]));
 151         }
 152     }
 153     bind_unbound_required_functions(BOTID);
 154 }
 155
 156 static void neonhelp_event_privmsg_async(struct ClientSocket *client, struct UserNode *user, struct UserNode *target, char *message);
 157 static USERAUTH_CALLBACK(neonhelp_event_privmsg_nick_lookup);
 158 struct neonhelp_event_privmsg_cache {
 159     struct ClientSocket *client;
 160     struct UserNode *user, *target;
 161     char *message;
 162 };
 163
 164 static void neonhelp_event_privmsg(struct UserNode *user, struct UserNode *target, char *message) {
 165     struct ClientSocket *client;
 166     for(client = getBots(SOCKET_FLAG_READY, NULL); client; client = getBots(SOCKET_FLAG_READY, client)) {
 167         if(client->user == target) {
 168             if(client->botid != BOTID) return;
 169             break;
 170         }
 171     }
 172     if(!client) return; //we got the message but we have no client that could receive it???
 173     if(user->flags & USERFLAG_ISAUTHED) {
 174         neonhelp_event_privmsg_async(client, user, target, message);
 175     } else {
 176         struct neonhelp_event_privmsg_cache *cache = malloc(sizeof(*cache));
 177         if(!cache) return;
 178         cache->client = client;
 179         cache->user = user;
 180         cache->target = target;
 181         cache->message = strdup(message);
 182         get_userauth(user, module_id, neonhelp_event_privmsg_nick_lookup, cache);
 183     }
 184 }
 185
 186 static USERAUTH_CALLBACK(neonhelp_event_privmsg_nick_lookup) {
 187     struct neonhelp_event_privmsg_cache *cache = data;
 188     neonhelp_event_privmsg_async(cache->client, cache->user, cache->target, cache->message);
 189     free(cache->message);
 190     free(cache);
 191 }
 192
 193 static TIMEQ_CALLBACK(neonhelp_remind_open_requests);
 194
 195 static void neonhelp_event_privmsg_async(struct ClientSocket *client, struct UserNode *user, struct UserNode *target, char *message) {
 196     MYSQL_RES *res;
 197     MYSQL_ROW row, row2;
 198     printf_mysql_query("SELECT `helpserv_support`, `helpserv_public`, `helpserv_intern`, `helpserv_intern_announce` FROM `helpserv_settings` WHERE `helpserv_botid` = '%d'", client->clientid);
 199     res = mysql_use();
 200     if (!(row = mysql_fetch_row(res))) return;
 201     //check if the user is a supporter (access in the support channel)
 202     if((user->flags & USERFLAG_ISAUTHED)) {
 203         int caccess = 0;
 204         int userid;
 205         if(user->flags & USERFLAG_HAS_USERID)
 206             userid = user->user_id;
 207         else {
 208             printf_mysql_query("SELECT `user_id` FROM `users` WHERE `user_user` = '%s'", escape_string(user->auth));
 209             res = mysql_use();
 210             if ((row2 = mysql_fetch_row(res)) != NULL) {
 211                 userid = atoi(row2[0]);
 212                 user->user_id = userid;
 213                 user->flags |= USERFLAG_HAS_USERID;
 214             } else
 215                 userid = 0;
 216         }
 217         printf_mysql_query("SELECT `chanuser_access`, `chanuser_flags` FROM `chanusers` LEFT JOIN `channels` ON `chanuser_cid` = `channel_id` WHERE `chanuser_uid` = '%d' AND `channel_name` = '%s'", userid, escape_string(row[0]));
 218         res = mysql_use();
 219         if ((row2 = mysql_fetch_row(res)) != NULL) {
 220             int cflags = atoi(row2[1]);
 221             if(!(cflags & DB_CHANUSER_SUSPENDED))
 222                 caccess = atoi(row2[0]);
 223         }
 224         if(caccess) return; //ignore messages from supporters
 225     }
 226     //check if the user is in one of the bot's channels
 227     struct ChanUser *chanuser;
 228     struct ChanNode *chan;
 229     for(chanuser = getUserChannels(target, NULL); chanuser; chanuser = getUserChannels(target, chanuser)) {
 230         chan = chanuser->chan;
 231         if((!stricmp(chan->name, row[0]) || (row[1] && !stricmp(chan->name, row[1]))) && isUserOnChan(user, chan))
 232             break;
 233     }
 234     if(!chanuser) {
 235         if(row[1])
 236             reply(client, user, "NH_NOT_ON_CHAN_2", row[0], row[1]);
 237         else
 238             reply(client, user, "NH_NOT_ON_CHAN_1", row[0]);
 239         return;
 240     }
 241     //check if there is already a support request
 242     int others = 0;
 243     if(client->flags & SOCKET_HAVE_HELPNODE) {
 244         struct NeonHelpNode *helpnode;
 245         for(helpnode = client->botclass_helpnode; helpnode; helpnode = helpnode->next) {
 246             if(helpnode->user == user) {
 247                 //simply append the message to the database
 248                 printf_mysql_query("SELECT `text` FROM `helpserv_requests` WHERE `id` = %d", helpnode->suppid);
 249                 res = mysql_use();
 250                 if ((row2 = mysql_fetch_row(res)) != NULL) {
 251                     char *old_msg = escape_string(row2[0]);
 252                     char *new_msg = escape_string(message);
 253                     printf_long_mysql_query(1024 + strlen(old_msg) + strlen(new_msg), "UPDATE `helpserv_requests` SET `text` = '%s\n%s' WHERE `id` = %d", old_msg, new_msg, helpnode->suppid);
 254                 }
 255                 return;
 256             }
 257             others++;
 258         }
 259     }
 260     //add new request
 261     struct NeonHelpNode *helpnode = malloc(sizeof(*helpnode));
 262     if(!helpnode) return;
 263     helpnode->user = user;
 264     helpnode->logchan = getChanByName(row[0]);
 265     helpnode->status = 0;
 266     helpnode->announce = (row[2] && strcmp(row[3], "0") ? 1 : 0);
 267     if(helpnode->announce) {
 268         char nameBuf[30];
 269         sprintf(nameBuf, "neonhelp_%d", client->clientid);
 270         if(!timeq_name_exists(nameBuf)) {
 271             int *cidptr = malloc(sizeof(int));
 272             *cidptr = client->clientid;
 273             timeq_add_name(nameBuf, 300, module_id, neonhelp_remind_open_requests, cidptr);
 274         }
 275     }
 276     printf_mysql_query("INSERT INTO `helpserv_requests` (`botid`, `host`, `hand`, `nick`, `status`, `supporter`, `time`, `text`) VALUES ('%d', '%s@%s', '%s', '%s', '0', '-1', UNIX_TIMESTAMP(), '%s')", client->clientid, escape_string(user->ident), escape_string(user->host), ((user->flags & USERFLAG_ISAUTHED) ? escape_string(user->auth) : "*"), escape_string(user->nick), escape_string(message));
 277     helpnode->suppid = (int) mysql_insert_id(get_mysql_conn());
 278     helpnode->log = NULL;
 279     helpnode->next = ((client->flags & SOCKET_HAVE_HELPNODE) ? client->botclass_helpnode : NULL);
 280     client->botclass_helpnode = helpnode;
 281     client->flags |= SOCKET_HAVE_HELPNODE;
 282     //build the user reply...
 283     char user_reply[MAXLEN];
 284     int user_reply_pos = 0;
 285     char reply_buff[MAXLEN];
 286     //1st part: NH_REQUEST_RECORDED
 287     strcpy(user_reply + user_reply_pos, build_language_string(user, reply_buff, "NH_REQUEST_RECORDED", helpnode->suppid));
 288     user_reply_pos += strlen(reply_buff);
 289     //2nd part: NH_REQUEST_OTHERS_0 / NH_REQUEST_OTHERS_1 / NH_REQUEST_OTHERS_2
 290     user_reply[user_reply_pos++] = ' ';
 291     if(others <= 1)
 292         strcpy(user_reply + user_reply_pos, build_language_string(user, reply_buff, (others ? "NH_REQUEST_OTHERS_1" : "NH_REQUEST_OTHERS_0")));
 293     else
 294         strcpy(user_reply + user_reply_pos, build_language_string(user, reply_buff, "NH_REQUEST_OTHERS_2", others));
 295     user_reply_pos += strlen(reply_buff);
 296     //3th part: NH_REQUEST_FOOTER_1 / NH_REQUEST_FOOTER_2
 297     user_reply[user_reply_pos++] = ' ';
 298     if(row[1])
 299         strcpy(user_reply + user_reply_pos, build_language_string(user, reply_buff, "NH_REQUEST_FOOTER_2", row[0], row[1]));
 300     else
 301         strcpy(user_reply + user_reply_pos, build_language_string(user, reply_buff, "NH_REQUEST_FOOTER_1", row[0]));
 302     user_reply_pos += strlen(reply_buff);
 303     reply(client, user, "%s", user_reply);
 304     //sent a message to the internal channel / onotice to supp channel
 305     build_language_string(user, reply_buff, "NH_NEW_REQUEST", helpnode->suppid, user->nick, message);
 306     if(row[2]) {
 307         putsock(client, "PRIVMSG %s :%s", row[2], reply_buff);
 308     } else {
 309         putsock(client, "NOTICE @%s :%s", row[0], reply_buff);
 310     }
 311 }
 312
 313 static TIMEQ_CALLBACK(neonhelp_remind_open_requests) {
 314     int clientid = *((int*)data);
 315     MYSQL_RES *res;
 316     MYSQL_ROW row;
 317     printf_mysql_query("SELECT `helpserv_support`, `helpserv_public`, `helpserv_intern`, `helpserv_intern_announce` FROM `helpserv_settings` WHERE `helpserv_botid` = '%d'", clientid);
 318     res = mysql_use();
 319     if (!(row = mysql_fetch_row(res)) || !row[2]) {
 320         free(data);
 321         return;
 322     }
 323     struct ClientSocket *client;
 324     for(client = getBots(SOCKET_FLAG_READY, NULL); client; client = getBots(SOCKET_FLAG_READY, client)) {
 325         if(client->clientid == clientid)
 326             break;
 327     }
 328     if(!client) {
 329         free(data);
 330         return;
 331     }
 332     //count open requests
 333     int requests = 0;
 334     struct NeonHelpNode *helpnode;
 335     if(client->flags & SOCKET_HAVE_HELPNODE) {
 336         for(helpnode = client->botclass_helpnode; helpnode; helpnode = helpnode->next) {
 337             if(helpnode->status == 0) {
 338                 requests++;
 339             }
 340         }
 341     }
 342     if(requests) {
 343         char nameBuf[30];
 344         sprintf(nameBuf, "neonhelp_%d", client->clientid);
 345         if(!timeq_name_exists(nameBuf)) {
 346             timeq_add_name(nameBuf, 300, module_id, neonhelp_remind_open_requests, data);
 347         }
 348         char replybuf[MAXLEN];
 349         build_language_string(NULL, replybuf, (requests == 1 ? "NH_REMIND_OPEN_REQUESTS_1" : "NH_REMIND_OPEN_REQUESTS_2"), requests);
 350         putsock(client, "PRIVMSG %s :%s", row[2], replybuf);
 351     } else
 352         free(data);
 353 }
 354
 355 static void neonhelp_event_chanmsg(struct UserNode *user, struct ChanNode *chan, char *message) {
 356     char logline[MAXLEN];
 357     sprintf(logline, "<%s> %s", user->nick, message);
 358     struct ClientSocket *client;
 359     for(client = getBots(SOCKET_FLAG_READY, NULL); client; client = getBots(SOCKET_FLAG_READY, client)) {
 360         if(client->botid == BOTID) {
 361             struct NeonHelpNode *helpnode;
 362             if(client->flags & SOCKET_HAVE_HELPNODE) {
 363                 for(helpnode = client->botclass_helpnode; helpnode; helpnode = helpnode->next) {
 364                     if(helpnode->logchan == chan && helpnode->status == 1) {
 365                         if(!helpnode->log) {
 366                             helpnode->log = calloc(LOGBUFFERLINES, sizeof(char*));
 367                             if(!helpnode->log) return;
 368                         }
 369                         int i;
 370                         for(i = 0; i < LOGBUFFERLINES; i++) {
 371                             if(!helpnode->log[i]) {
 372                                 helpnode->log[i] = strdup(logline);
 373                                 break;
 374                             }
 375                         }
 376                         if(i == LOGBUFFERLINES) {
 377                             //write buffer to database
 378                             char logbuff[MAXLEN * LOGBUFFERLINES];
 379                             int len = 0;
 380                             for(i = 0; i < LOGBUFFERLINES; i++) {
 381                                 len += sprintf(logbuff + len, "%s\n", helpnode->log[i]);
 382                                 free(helpnode->log[i]);
 383                                 helpnode->log[i] = NULL;
 384                             }
 385                             printf_long_mysql_query(1024 + len, "UPDATE `helpserv_requests` SET `log` = CONCAT(`log`, '%s') WHERE `id` = %d", escape_string(logbuff), helpnode->suppid);
 386                         }
 387                         break;
 388                     }
 389                 }
 390             }
 391         }
 392     }
 393 }
 394
 395 static void destroy_support_request(struct ClientSocket *client, struct NeonHelpNode *helpnode, int do_reply) {
 396     //write buffer to database
 397     char logbuff[MAXLEN * LOGBUFFERLINES];
 398     int len = 0;
 399     int i;
 400     if(helpnode->log) {
 401         for(i = 0; i < LOGBUFFERLINES; i++) {
 402             if(!helpnode->log[i]) break;
 403             len += sprintf(logbuff + len, "%s\n", helpnode->log[i]);
 404             free(helpnode->log[i]);
 405             helpnode->log[i] = NULL;
 406         }
 407         free(helpnode->log);
 408     } else
 409         logbuff[0] = '\0';
 410     printf_long_mysql_query(1024 + len, "UPDATE `helpserv_requests` SET `status`='2', `log` = CONCAT(`log`, '%s') WHERE `id` = %d", escape_string(logbuff), helpnode->suppid);
 411     if(do_reply) {
 412         reply(client, helpnode->user, "NH_DELETED", helpnode->suppid);
 413     }
 414     free(helpnode);
 415 }
 416
 417 static void neonhelp_event_kick(struct UserNode *user, struct ChanUser *target, char *reason) {
 418     struct ClientSocket *client;
 419     MYSQL_RES *res;
 420     MYSQL_ROW row;
 421     struct ChanNode *support, *public;
 422     int userHasRequest;
 423     for(client = getBots(SOCKET_FLAG_READY, NULL); client; client = getBots(SOCKET_FLAG_READY, client)) {
 424         if(client->botid == BOTID && isUserOnChan(client->user, target->chan)) {
 425             userHasRequest = 0;
 426             struct NeonHelpNode *helpnode, *prev_helpnode = NULL;
 427             if(client->flags & SOCKET_HAVE_HELPNODE) {
 428                 for(helpnode = client->botclass_helpnode; helpnode; helpnode = helpnode->next) {
 429                     if(helpnode->user == target->user) {
 430                         userHasRequest = 1;
 431                         break;
 432                     } else
 433                         prev_helpnode = helpnode;
 434                 }
 435             }
 436             if(!userHasRequest) continue;
 437             printf_mysql_query("SELECT `helpserv_support`, `helpserv_public`, `helpserv_intern` FROM `helpserv_settings` WHERE `helpserv_botid` = '%d'", client->clientid);
 438             res = mysql_use();
 439             if (!(row = mysql_fetch_row(res))) continue;
 440             support = getChanByName(row[0]);
 441             public = (row[1] ? getChanByName(row[1]) : NULL);
 442             if(target->chan == support || !((support && isUserOnChan(target->user, support)) || (public && isUserOnChan(target->user, public)))) {
 443                 //free the user's support request
 444                 if(prev_helpnode)
 445                     prev_helpnode->next = helpnode->next;
 446                 else
 447                     client->botclass_helpnode = helpnode->next;
 448                 destroy_support_request(client, helpnode, 1);
 449             }
 450         }
 451     }
 452 }
 453
 454 static void neonhelp_event_part(struct ChanUser *target, char *reason) {
 455     struct ClientSocket *client;
 456     MYSQL_RES *res;
 457     MYSQL_ROW row;
 458     struct ChanNode *support, *public;
 459     int userHasRequest;
 460     for(client = getBots(SOCKET_FLAG_READY, NULL); client; client = getBots(SOCKET_FLAG_READY, client)) {
 461         if(client->botid == BOTID && isUserOnChan(client->user, target->chan)) {
 462             userHasRequest = 0;
 463             struct NeonHelpNode *helpnode, *prev_helpnode = NULL;
 464             if(client->flags & SOCKET_HAVE_HELPNODE) {
 465                 for(helpnode = client->botclass_helpnode; helpnode; helpnode = helpnode->next) {
 466                     if(helpnode->user == target->user) {
 467                         userHasRequest = 1;
 468                         break;
 469                     } else
 470                         prev_helpnode = helpnode;
 471                 }
 472             }
 473             if(!userHasRequest) continue;
 474             printf_mysql_query("SELECT `helpserv_support`, `helpserv_public`, `helpserv_intern` FROM `helpserv_settings` WHERE `helpserv_botid` = '%d'", client->clientid);
 475             res = mysql_use();
 476             if (!(row = mysql_fetch_row(res))) continue;
 477             support = getChanByName(row[0]);
 478             public = (row[1] ? getChanByName(row[1]) : NULL);
 479             if(target->chan == support || !((support && isUserOnChan(target->user, support)) || (public && isUserOnChan(target->user, public)))) {
 480                 //free the user's support request
 481                 if(prev_helpnode)
 482                     prev_helpnode->next = helpnode->next;
 483                 else
 484                     client->botclass_helpnode = helpnode->next;
 485                 destroy_support_request(client, helpnode, 1);
 486             }
 487         }
 488     }
 489 }
 490
 491 static void neonhelp_event_quit(struct UserNode *target, char *reason) {
 492     struct ClientSocket *client;
 493     int userHasRequest;
 494     for(client = getBots(SOCKET_FLAG_READY, NULL); client; client = getBots(SOCKET_FLAG_READY, client)) {
 495         if(client->botid == BOTID) {
 496             userHasRequest = 0;
 497             struct NeonHelpNode *helpnode, *prev_helpnode = NULL;
 498             if(client->flags & SOCKET_HAVE_HELPNODE) {
 499                 for(helpnode = client->botclass_helpnode; helpnode; helpnode = helpnode->next) {
 500                     if(helpnode->user == target) {
 501                         userHasRequest = 1;
 502                         break;
 503                     } else
 504                         prev_helpnode = helpnode;
 505                 }
 506             }
 507             if(!userHasRequest) continue;
 508             //free the user's support request
 509             if(prev_helpnode)
 510                 prev_helpnode->next = helpnode->next;
 511             else
 512                 client->botclass_helpnode = helpnode->next;
 513             destroy_support_request(client, helpnode, 0);
 514         }
 515     }
 516 }
 517
 518 void init_NeonHelp(int type) {
 519     set_bot_alias(BOTID, BOTALIAS);
 520     start_bots(type);
 521
 522     if(type == MODSTATE_REBIND) return;
 523
 524     //register events
 525     bind_bot_ready(neonhelp_bot_ready, module_id);
 526     bind_privmsg(neonhelp_event_privmsg, module_id);
 527     bind_chanmsg(neonhelp_event_chanmsg, module_id);
 528     bind_part(neonhelp_event_part, module_id);
 529     bind_kick(neonhelp_event_kick, module_id);
 530     bind_quit(neonhelp_event_quit, module_id);
 531
 532     set_trigger_callback(BOTID, module_id, neonhelp_trigger_callback);
 533
 534     register_default_language_table(msgtab);
 535 }
 536
 537 void loop_NeonHelp() {
 538
 539 }
 540
 541 void free_NeonHelp(int type) {
 542     unbind_allcmd(BOTID);
 543     if(type == MODSTATE_STARTSTOP) {
 544         //disconnect all our bots
 545         struct ClientSocket *client;
 546         for(client = getBots(0, NULL); client; client = getBots(0, client)) {
 547             if(client->botid == BOTID) {
 548                 unbind_botwise_allcmd(0, client->clientid);
 549                 close_socket(client);
 550                 break;
 551             }
 552         }
 553     }
 554 }
 555
 556 #undef BOTID
 557 #undef BOTALIAS